❶ 訂單未執行
📍 原因說明：
若您設定的委託價格與市場價格差距過大，無法匹配其他用戶掛單時，系統會將您的訂單保留在訂單薄中等待成交。
✅ 解決方法：
考慮取消原訂單，重新設定更接近市價的價格。
或改用「市價單」，提高成交機會。
❷ 訂單被拒絕
📍 原因說明：
All InX 為保障市場公平及用戶安全，設有以下訂單執行規則：
🚫 市價單僅會撮合前10檔委託價格。
如訂單超出此範圍，系統將自動拒絕，避免價格異常或市場操縱。
❸ 為什麼現貨價格與合約價格不同？
📍 差異來源：
現貨與合約是兩種不同的市場，撮合與結算方式皆不同。
合約價格受槓桿倍數、資金費率、用戶持倉、成交量等因素影響，因此與現貨價格不一致是正常現象。
❹ 為什麼我的成交價格有差異？什麼是「點差」？
📍 原因說明：
使用「市價單」時，系統會根據當下市場最佳可成交價格自動撮合。
當市場流動性不足或波動劇烈時，成交價格可能與行情顯示價格產生差距，即為「點差」。
📌 舉例說明：
BTC 市場價格為 50,000 USDT，若您市價買入 3 枚 BTC，可能分別成交於 50,001 / 50,079 / 51,000 USDT，最終平均成交價為 50,360 USDT。
→ 此時「點差」為 360 USDT，即成交均價與指數價格之間的差距。
❺ 其他訂單問題
如遇其他無法解決的訂單異常，請：
🔹 登入 All InX 賬號
🔹 聯繫【All InX 官方客服】提供幫助
我們將第一時間為您處理。